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中国现阶段家装乱象篇之一

2020-04-28 07:21上一篇 |下一篇

家装行业比较传统,涉及管理链条相对较长,包含推广、设计、报价、施工、监管、材料、验收、售后、运营模式等众多项目,每个环节都或多或少存在痛点,这些痛点解决好就是行业发展的机会,但是行业又是积重难返,客户在家装这个专业门类里面消费观念又显得非常不成熟,导致现今的装修整体业态急需巨锤力量冲击颠覆,所有模式推倒重来,由此才可开创新的家装业态局面。

1、广告都是低价套头,业态竞争激烈,如果诚实报价,客户又不买账,主要痛点是家装行业是非标行业,800元一平方和1200元一平方都可以,就看用材和品牌

2、增漏项非常普遍,合同报价签订先漏项,等到施工再增项,不增项此项目不做,有些项目不做又不行,后期找别人又做不了,项目小找不到人,甚至不增项还威胁停工

3、设计板块也是吐槽重灾区,业主根本无法辨别设计质量,行业也没有统一规定,一个刚大学毕业的都叫“设计师”,一个欧美国家都没去过,对国外文化习俗都一点不了解的做欧式美式地中海设计风格的比比皆是,也不知道哪来的勇气;有的设计师自己没房,都没成家生子,没有基本的生活常识却和业主说的头头是道,殊不知有些业主比设计师更有发言权,因为有生活常识的人都知道家庭有无小孩是根本不一样的生活方式,对生活的理解也不一样;再说说行业设计,很多半包公司都是靠设计师效果图签单,最后落地效果能力很差,因为家居产品很多时候在当地城市无法购买到,也没有考虑业主经济实力和装修预算,没有帮助业主做装修的专业预算配比,只顾自己签单拿提成,更严重的是施工根本实现不了效果图的呈现,设计师完全忽视了工艺的可实现性;当然行业还是有一批很有专业素养和设计见解的设计师的,但是自己房子空间和经济预算都比较紧凑的业主还是不要对硬装抱太多幻想。

4、装修报价行业约定俗成的格式都是条目内容,把很多施工项目拆分很多精细项目,作为非行业非专业的业主一般很难看明白看全面,貌似还感觉报价很细心很全面,一个墙面处理项目就可以拆分为墙固、批灰、挂网、乳胶漆一底两面、打磨等细分项工艺,然后单个收费,每个项目单纯参考价格不贵,但是累加早已超出其他公司墙面处理闭口项目报价了,业主作为非专业人士看了报价本身就是一个坑,装修公司在客户合同签署时会让业主在报价上签字,等到纠纷产生的时候就成了装饰公司“免死金牌”,搞的业主哑口无言;由此产生了套餐报价的产生,但是在市场运作中套餐报价又被竞争的业态给扭曲了,实则套餐报价是家装行业实现标准化装修的重要内容,例如碧桂园旗下橙家家居在践行标准化装修中就现实了报价一口价。