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江西省消保委发布关于家装消费和衣服干洗两大消费忠告

2020-03-26 16:31上一篇 |下一篇

中国质量新闻网讯 在日常生活中,你是否遇到小到衣服清洁,到底是干洗还是水洗?大到房子装修,工程偷工减料,刚装修完出现各种问题,遇到这些问题怎么办?江西市场监管发布两大消费忠告涉及衣服干洗和家装消费。

新房装修,本是一件令人充满期待的事。但很多消费者,尤其是第一次装修的消费者在准备装修前,常常会在眼花缭乱的装修宣传广告前看花眼。部分家装公司更是会在装修宣传广告中暗藏收费陷阱,采用所谓的“超低价装饰、一口价装修、拎包入住”等模糊性语言吸引消费者眼球,博取消费者信任,但在施工阶段却不断增加项目和费用,否则就威胁消费者停工。江西省消保委提醒:

一是消费者在选择装修公司前,要仔细审核其营业执照等相关证照和资质是否齐全。消费者要理性对待商家的促销手段,做到货比三家,避免冲动消费,同时注意保留商家促销宣传广告等证据,并将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款。商家部分看似方便又实惠的装修“套餐”,实则很可能隐藏消费陷阱,消费者更需提高警惕。

二是消费者和装修公司之间签订的合同需明确装修内容明细,合同中要注明施工工期、验收程序、双方各自提供材料的明细表和日期等,针对双方违约金的赔付比例也需明确。对装修使用材料的品牌、型号、标准均要在合同中明确注明,不能简单采用“国内某品牌”“国际知名品牌”等笼统说法。装修合同中对容易产生歧义的条款,要进行备注并详细说明。

三是部分消费者与装修公司签了合同后,就认为可以高枕无忧,坐等收房。但实际家庭装修过程中,装修现场也是问题频发的环节。消费者要积极参与到装修过程中,盯牢施工现场,定期检查家装工程施工,了解装修公司使用的施工材料是否符合合同约定,熟悉家装进度,如发现问题要第一时间拍照取证,固定线索,并及时和家装监理、施工人员联系协商解决。如协商不成,可以拨打12315热线投诉。

随着天气逐渐转暖,很多人都会把家中御寒的冬衣的拿到干洗店清洗。但部分干洗店存在设备不洁、水洗当干洗或使用有害洗涤剂等行为,导致干洗市场鱼龙混杂,让消费者的合法权益受到损害。江西省消保委提醒:

干洗是利用化学有机溶剂来去除衣服上的污渍,再加上一些干洗工艺来完成对衣物的清洁。但是干洗并不适用于所有类型的衣物。如干洗羽绒服会导致羽绒脱脂,破坏羽绒弹性,降低其保暖性,而人造革或化纤等材质的服装干洗后则会干裂变硬。所以消费者在干洗衣物前,一定要先查看衣物上的吊牌,了解衣物的成分说明和厂家提供的干洗建议,不适宜干洗的衣服不能干洗。

部分不良商家为节约成本,会只对衣物进行局部清洗,且洗衣时分类不严,极不卫生,很容易出现交叉感染。此外,还有的干洗店以水洗后烫干代替干洗。消费者应尽量选择到场地规模大、信誉较好、设施完备、证照齐全、洗衣质量可靠的干洗店消费,不能因贪图便宜而到价格很低的干洗店洗衣服。对于一些价格昂贵的高档衣物,消费者最好选择保价洗涤,并书面约定具体条款,明确发生损坏如何赔偿如何处理。

消费者和干洗店在衣物交接前,一定要当面检查衣物有无破损、变形、褪色、污渍、掉扣等现象,如发现存在问题,应当面提出。有些消费者取了衣服后不检查,要直到穿时才发现问题,就会造成不必要的纠纷